Olá, obrigado, não toque em nada no cartucho, pois ele é novo e a tela mostra que não o altera diretamente "," ALTERAR CARTUCO DE TONER NEGRO "
O problema é que insisti no procedimento de redefinição do toner e, em um momento, não sei por que ele deixou o contador de cartuchos preto em 0, mas a equipe aceitou o cartucho.
Para aqueles que têm a mesma desvantagem, recomendo insistir com o procedimento de redefinição do toner até que o equipamento desça, deixe-me saber o porquê, para permitir a redefinição.
OBRIGADO POR RESPONDER À MINHA CONSULTA, SENHOR.