Obrigado por responder, quando envio uma impressão, simplesmente me diz que há um congestionamento de papel, desligue a máquina, abra o scanner, retire o papel congestionado e ligue-o novamente, mas, como mencionei, já limpei e soltei que nada está congestionando, verifique se o sensor de degrau de papel e tudo está em ordem, quando você simplesmente liga a cabeça, ela se move muito lentamente para a esquerda, volta à sua posição e todas as luzes acendem e permanecem piscando.Esta máquina já redefiniu o contador de impressão. O que eu poderia ser amigo?
bom dia, provavelmente o equipamento para armar um dos cabos que vão para a cabeça foi desconectado e o equipamento foi bloqueado, tente enviar uma impressão ou cópia com o scanner aberto para observar o movimento da cabeça e dos cometas .
Quando a impressora é ligada, a cabeça se move lentamente para a esquerda e volta à sua posição normal, os roletes giram um pouco e travam, piscam todas as luzes e não deixam nada para fazer, copiar, digitalizar ou imprimir, Quando envio para imprimir, simplesmente desligo a impressora, abro o scanner e retiro o papel, é como se eu tivesse um congestionamento, mas não há nada entupindo e os sensores estão bem.