La limpieza de cabezales en este caso no solo debes hacerlo por software sino físicamente.. Busca en youtube.com: "limpiar cabezales Epson" y te aparecerán unos cuantos videos que te servirán de guía para hacerlo tu mismo.. Si no estás seguro de poder hacerlo debes llevarlo a algún técnico para que le haga la limpieza,,