Problema con impresora hp officejet 4500, el problema se da al momento de sacar copias, por que sale la hoja manchada de tinta, es decir si saco a negro la copia, toda la hoja sale de negro. solo cuando se imprime sale normal. Por favor si alguien puede ayudarme le agradecería mucho.

Hola que tal amigo gracias por preguntar Checa el lector o la lámpara de exposición si hace su recorrido al escáner al documento original, lo mas seguro es que se quede trabado y por eso te saca la copia en negro Saludos y espero tus comentarios