Hola,
Tienes que hacer dos cosas:
1. Desactiva el disco RAM en la impresora:
menú > dispos. común > conf. disco RAM > Modo disco RAM > Desactivado
2. Si tienes el driver correcto, en dispositivos e impresoras dale click derecho, elige propiedades de impresora > pestaña Configuración de Dispositivos > Configuración automática > Autoconfigurar ahora.
Si no ves esas opciones en el driver, descarga el correcto en:
http://www.kyoceradocumentsolutions.com.mx sección descargas, con el modelo correcto.
Saludos.
Estoy seguro que esto soluciona tu problema.
Pero lo debió resolver el distribuidor que te vendió el equipo sin costo alguno.
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