buen dia tecnicos el problema es que la impresora no imprime pues me da 13 luces rojas continuas lo que he hecho es cambiar los cartuchos pero no soluciono nada trate de imprimir pero cuando sale la ventana pequeña antes de imprimir me dice "obteniendo estado de la impresora" pero despues de unos minutos me dice no responde que mas puedo hacer o que puede ser el problema cabezales o tarjeta logica o tengo que resetear gracias por su ayuda! la marca de la impresora es una canon ip2700

Desconecta la impresara de la corriente eléctrica y espera unos segundos.

no me funciona ya lo intente varias veces pero nada....

Ahora que lo pienso lo de las luces rojas me suena a "desastre" o "servicio técnico". Deberás llevarla a un técnico cualificado para que te la rebisen y reparen.