HOla buen dia amigos de este foro les escribo para pedir su ayuda. ya que tengo una multifuncional samnsun que regreso el un cliente. cuando intento sacar una copia el equipo hace la funcion pero al jalar la hoja se queda atascado cuando tiene que pasar por el toner. mi duda es si es problema del toner o de la multi ya que cheque el toner y el cilindro esta muy duro para girar. saludos gracias espero su ayuda

Buenas tardes es mi primera respuesta en YO REPARO y te voy a dar la solución a tú problema es muy fácil y sencillo por mucho te llevas 20 a 30 minutos la reparación. 1.- Quitas el toner y bandeja de papel 2.- Quitas los 5 tornillos de la parte de atras y quitas la pieza 3.- Viendo de frente la impresora quitas la tapa del lado izquierdo (no trae tornillos ni nada solo son seguros que levantas con todo y tapa y sale junto toda la pieza 4.-Vas a ver la tarjeta lógica y todos los conectores (desconectalos y quita todos los tornillos) 5.- Te encuentras una tapa metálica con engranes (Sólo quita los 6 tornillos que están marcados con sus números, No quites lo que no traen numero ojo si los quitas se te desarmaran los engranes y te llevara un tiempo volverlos acomodar correctamente) 6.- ya que los quitaste te encuentras otra tapa quita los 3 tornillos y abajo de ellos vas a ver 2 solenoides (los engranes no hay pierde para volverlos a colocar). 7.- Los Solenoides son dos y vas a ver que cada uno trae un resorte y el solenoide trae una media luna de corcho ó plástico negro pues aquí esta el truco en la tapa basta que dobles un pedacito de papel y lo pegues con cinta ó consigas un pedacito de corcho y lo hagas a la medida, esto es para que no se quede pegado el solenoide esa es la falla de muchas impresoras. 8.-Vuelve armar todo, ya tienes funcionando tu impresora.

Amigo debes revisar la unidad fusora donde esta el rodillo de calor y la telilla o secinfil, puede que este rota y esto te produce la tranca de papel, suerte.......

Hola gracias por la respuesta de verdad me ayudo mucho. en mi caso no le puse el papel al selenoide mas bien lo que hice fue quitar una especie de goma que tiene el selenoide arriba y ya con eso quedo muchas gracias amigo! hace un poco mas de ruido pero eso me funciono a mi. me ayudo mucho tu descripcion de los pasos a seguir gracias!

Hola Lavigne, lo mejor cuando te han dado una respuesta es que la califiques como solucionado, así nos indicarás a todos cual es el procedimiento correcto y darás el crédito debido.

muy buena ayuda, por ese lado a mi me quedo solucionado, anda barbaro, pero cuando quiero usar la alimentacion manual de papel. Toma la hoja, empieza a pasar y se queda por la mitad, queda trancada, por la salida queda un pedazo para afuera, abro la tapa,cierro y sale la hoja, continua con el proceso, toma una hoja de la bandeja e imprime lo mas bien. Siempre se tranca por el manual que podra ser?? Algo trancado en el recorrido no es por pasa la hoja de la bandeja lo mas bien. Saludos

Configuración de papel, ya probaste todo lo indicado anterirmente? Recomendable abrir un tema propio ya que así se dará seguimiento correcto a tu problema particular, evitando leer procedimientos que se dieron para otro problema.

[quote:19e6e0af97="gora_alejandro"]Buenas tardes es mi primera respuesta en YO REPARO y te voy a dar la solución a tú problema es muy fácil y sencillo por mucho te llevas 20 a 30 minutos la reparación. 1.- Quitas el toner y bandeja de papel 2.- Quitas los 5 tornillos de la parte de atras y quitas la pieza 3.- Viendo de frente la impresora quitas la tapa del lado izquierdo (no trae tornillos ni nada solo son seguros que levantas con todo y tapa y sale junto toda la pieza 4.-Vas a ver la tarjeta lógica y todos los conectores (desconectalos y quita todos los tornillos) 5.- Te encuentras una tapa metálica con engranes (Sólo quita los 6 tornillos que están marcados con sus números, No quites lo que no traen numero ojo si los quitas se te desarmaran los engranes y te llevara un tiempo volverlos acomodar correctamente) 6.- ya que los quitaste te encuentras otra tapa quita los 3 tornillos y abajo de ellos vas a ver 2 solenoides (los engranes no hay pierde para volverlos a colocar). 7.- Los Solenoides son dos y vas a ver que cada uno trae un resorte y el solenoide trae una media luna de corcho ó plástico negro pues aquí esta el truco en la tapa basta que dobles un pedacito de papel y lo pegues con cinta ó consigas un pedacito de corcho y lo hagas a la medida, esto es para que no se quede pegado el solenoide esa es la falla de muchas impresoras. 8.-Vuelve armar todo, ya tienes funcionando tu impresora.[/quote:19e6e0af97] Gracias !!!! uno de los solenoides no regresaba a su lugar!!!, con un rectangulito de papel y cinta adhesiva lo solucioné!, gracias a vos!!!!

[quote:39af0aac72="Luis Gonzalez Ramirez"]Configuración de papel, ya probaste todo lo indicado anterirmente? Recomendable abrir un tema propio ya que así se dará seguimiento correcto a tu problema particular, evitando leer procedimientos que se dieron para otro problema.[/quote:39af0aac72] Gracias por el comentario, ya revise el tamaño y esta correcto. Abri un tema nuevo con el problema. Gracias