Por favor pueden ayudarme Tengo la impresora HP COLOR LASERJET 4600 conctada en red Cada vez que mando una hoja de impresion sea de test del equipo o de una PC el papel se queda un 20% fuera de la unidad de fusion y presenta un error 13.0A.00. Cuando mando un test de ruta de papel la hoja sale sin problemas Ya revise y limpie los tres sensores que se conectan a la unidad de fusion, no se como determina si estan en buen estado. Tampoco puedo eliminar el candado del menu de mantenimiento del software de la impresora, no tengo el PIN, se puede anular o reset a dicho pin??? Gracias