Hola mcap, por varios años me dedique a la venta de impresoras de tarjetas y cuento con algo de experiencia, por lo que comentas te puedo decir que el cabezal de impresion esta dañado, rayado, las lineas o rayas que te aparecen en cada impresion son "a lo largo" de la tarjeta. Si este daño del cabezal afecta tus impresiones la unica solucion es reemplazarlo, el cabezal es considerado un "consumible" y es una de las piezas mayor costo, dependiendo del modelo/distribuidor su precio oscila entre $550 a $650 dolares. En promedio un cabezal te dura unas 5,000 impresiones, todo depende de los cuidados y limpieza que se le realice al equipo, he visto equipos con cerca de 8,000 impresiones y el cabezal todavia esta bueno, pero tambien he visto otros que con 700 impresiones el cabezal ya esta "rayado". DRGN997