tengo una impresora genius color-page vivid3XE le descargue los drivers de la pagina de genius pero no arranca , lo unico que aparece cuando le intento escarear es un pantallazo pequeno de lo esta escaneando y tan solo escanea un pedasito pequeño y no lo guarda que debo hacer para solocionar este problema. la estoy instalando con sistema operati windows xp sp2