Prueba ha hacer el engine test que esta en la carcasa lateral. Si te saca las rayas esta mal el formatter. Pero si te digo que segun mi experiencia estoy convencido que tienes mal el formatter. Te dejo unos en laces para que te descargues manuales y videos de desmontaje de fusores. Busca en estas paginas que hay varios enlaces. http://www.todoimpresoras.com/ http://www.eserviceinfo.com/ www.servicio-tecnico-hp.es www.plotter-hp.com www.kit-hp.es