Hola, deberias probar limpiando los contactos de los cartuchos y limpiando bien los lectores, con un trapo que no desprenda pelusa muy levemente humedecido, luego de limpiar bien ambas partes y secar todo muy bien podrias encender la makina con el carro vacio, y cuando te pide los cartuchos, los vas poniendo uno a uno, y de persistir el problema, puede que sea un problema en la plaquita lectora de contactos, o el cable plano, o hasta la main. Espero te sea de utilidad. No olvides calificar la respuesta. Saludos