hola sergio ya que me decis que cartucho que probaste es nuevo y esa falla de cartucho defectuoso ocurre cuando el chip esta quemado o no corresponde al modelo lo que podes hacer es una limpieza en los contactos del chip en el equipo se tendria que solucionar yo mantengo 10 equipos de este modelo y salvo la mantencion normal nunca tube problemas mayores solo una vez que con las recargas de toner me mandaron los chips cambiados y entonces me salia en displey cartucho defectuoso espero te sirva,