Verifique una laser que tengo y la posible causa en caso de que la maquina se abrio para servicio, seria que quedo mal puesto el escaner. Verifica que al sacar el toner, a mano derecha tienes dos clips y una lamina que toca sobre la guia del toner, estos tres puntos son importantes para que el toner realize su trabajo, checa que los tres puntos esten bien. Tambien verifica que al levantar la tapita del toner, el cilindro este limpio y no tenga residuos, en raras ocasiones por efectos de humedad se quedan depositos, limpia en seco con una servilleta girando el cilindro, no olvidemos que son materiales sensibles a la luz, por ello estan tapados. Coloca una hoja y pide la prueba, en el momento que la hoja esta por terminar de ingresar, desconecta el cable de poder, la hoja debe estar entre el fusor y el separador de papel, con cuidado verifica que se imprimio, el toner no estara adherido a la hoja, y nos mostrara como esta la impresion, en caso de estar limpia y sin fallas avanzamos a otro punto diferente en la falla. Espero noticias y en caso de requerirlo no dudes en informarme Estare pendiente de los resultados