buenos dias mi problema es que tengo una impresora hp 4345 mfp la cual cada vez que quiero imprimir me sale atasco de papel vi que el rodillo princial que jala el papel aces lo hace o si no se jala un poco y se queda .. pero no se si ese rodillo se lo compra y que nombre se llama o hay una manera de solucionar ese problema por favor suaydua ..christian355@hotmail.com

Hola Cristian, cuando un mecanismo se traba de esa manera , el 99% de las veces no es solamente la goma de arrastre de la hoja, lo mas probable es que tenga un pedazo de hoja atorado y esta activando un actuador de un sensor. Me doy cuenta de que no eres personal calificado para abrirla,masi que lo mas recomendable es que lleves a tu equipo con alguien que si lo sea, no te vaya a salir "mas caro el caldo que las albóndigas". Espero que la informacion te sea de utilidad. Atte. Cesar Hernandez.

Buen día para todos, se me a presentado el caso similar, de atasco por ambas bandejas, lo e revisado minuciosamente sin encontrar restos de papel, e limpiado los rodillos, pero el problema persiste, analizando me doy cuenta que cuando le mando la orden de copias, hace el intento de jalar y se queda produciendo el atasco, al insistir saca unas copias bien luego regresa al problema, alguna sugerencia que aun me falte indagar.

hola, cuando el equipo intenta jalar las hojas y no puede, las hojas ¿quedan manchadad de la goma de arrastre?, si es así tu problema lo tienes con las gomas ya que están gastadas y aunque las limpies van a presentar problema, si no quedan manchadas coméntanos para que pasemos a otro punto. espero que la información te sea de utilidad. atte. césar hernández.

Siguiendo con los descartes he notado que, hace en intento de jalar, incluso deja marcada la hoja por la presión que hace el rodillo, el kit esta un 25% de su vida útil, lo que no entiendo es que presenta el mismo problema con la bandeja manual, sospecho de un defase de tiempo en cuanto al recorrido de la hoja, pero no se si es por las gomas, sera posible una actualización de firmware o reseteo de fabrica.

hola, tienes razón es muy probable un desfase, checa los reveladores, clutch del mecanismo de tracción de hoja. seguimos en contacto. atte. césar hernández.

Gracias mi estimado, encontré la solución al problema, tenia problemas con el sensor de espera de papel, llegaba tarde la hoja y producía el atasco. con una limpieza quedo, pero eso es en cuanto a la bandeja manual, seguiré descartando hasta llegar a la solución total.

hola, me alegro que ya haya quedado tu equipo, por fa, es conveniente que cierres la llamada. saludos y seguimos en cotnacto. atte. césar hernández.

Saludos Mi nombre es Jose, es un placer intentar ayudarte o por lo menos aportar algo al post, he realizado una publicacion con relacion a este caso que se que te puede intenteresar. Como eliminar un atasco de papel en mi impresora: http://www.rellenadodecartuchos.com/2012/10/como-eliminar-un-atasco-de-papel-de-la.html

Todo estaba marchando bien, ya estaba ilusionado, al menos trabajar con una bandeja era lo menos que se podía hacer, pero la maquina tenias mas sorpresas, ahora me sale este mensaje: Inicio la maquina intenta cargar la memoria y sale este mensaje: RFU LOAD / SEND RFU UPGRADE / On USB DEV PORT. E tratado de actualizarlo por DOS, copia el archivo pero allí se queda, por red no funciona, alguna sugerencia para poder hacerlo funcionar al menos un 60%.

DATO A TONER EN CUENTA SOBRE EL PAPEL La Calidad del papel es crucial para la copiadora para prevenir atoros del papel y logrando una buena calidad de copia. A menudo los operadores inexpertos piensan que “papel es papel” y por qué gasta más por el mismo papel. Estos usuarios salen y compran el papel más barato que ellos pueden encontrar. ¡Este es un Grave Error! . Con el poco dinero que se ahorró en “ese papel” es seguro que tendrá muchos dolores de cabeza, gastos innecesarios y una pobre calidad de copia con el tiempo. Todo lo que se “ahorró” se lo gastará y mucho mas todavía en llamar al Dpto. técnico de su equipo debido a que su maquina atascará los papeles o pueden surgir otros problemas también. Evítese estos problemas y compre papel de copiado de buena calidad y de alguna marca reconocida en el mercado. MARCAS de papel recomendadas por expertos: Report de compañía suzano es una de las mejores y otra de ellas es Copimax y la que perdió calidad es la Chamex según hemos notado. Tenemos mas de 800 maquinas en alquiler y hemos comprobado la importancia de la calidad del papel.