Buenos días. Tengo una impresora HP LAserJet 1536 MFP que al momento de pedirle que haga una copia o escanear me sale error 49. Antes de salir el error me sale un cartel que dice que el equipo está ocupado. Ya revisé las cintas del escanner y ninguna me da partida ya que ese fue uno de los problemas que solucione antes. ¿Qué solución me recomiendan?
Nota: Realiza el resto de las funciones de forma correcta