Si tu impresora Brother T520W jala la hoja y luego se detiene abruptamente con un error de "papel atascado", incluso si no ves ningún papel visible, es un problema bastante común. Esto suele indicar que hay un problema con el camino del papel o con los sensores de papel.
Aquí te detallo las causas más probables y los pasos para intentar solucionarlo:
Posibles causas del error "Papel atascado" en Brother T520W
- Pequeños trozos de papel o residuos: Es la causa más común. Aunque no veas un atasco grande, un pequeño trozo de papel, polvo acumulado o incluso una etiqueta despegada pueden obstruir un sensor o un rodillo.
- Rodillos de alimentación de papel sucios o desgastados: Si los rodillos que jalan el papel están sucios o gastados, no pueden agarrar la hoja correctamente. Esto hace que se deslice, se detenga a mitad de camino y genere el error de atasco.
- Sensor de papel sucio o defectuoso: La impresora tiene sensores ópticos que detectan la presencia y el movimiento del papel. Si un sensor está sucio (con polvo o tinta) o dañado, puede enviar una señal incorrecta a la impresora, haciéndole creer que hay un atasco.
- Papel incorrecto o de mala calidad: El papel húmedo, muy rizado, demasiado grueso o demasiado fino para las especificaciones de la impresora puede causar problemas de alimentación.
- Objeto extraño dentro de la impresora: Un clip, una grapa o cualquier otro objeto pequeño que haya caído dentro de la impresora puede estar causando la obstrucción.
- Problema con la unidad de limpieza del cabezal: En algunos casos, si el cabezal de impresión o su mecanismo de movimiento se atasca, puede afectar el paso del papel.
Pasos para solucionar el problema
- Apagar y desenchufar la impresora: Siempre el primer paso y el más importante por seguridad. Desenchufala de la corriente y dejala un minuto.
- Revisar todas las áreas de acceso de papel:
- Bandeja de papel: Retirá la bandeja de papel por completo y revisá que no haya trozos pequeños de papel, grapas o clips.
- Parte trasera de la impresora: Abrí la cubierta trasera (si la tiene) para ver el camino del papel y buscá cualquier resto.
- Dentro de la impresora (debajo de la tapa del escáner): Levantá la tapa del escáner. Con cuidado, examiná el interior del equipo por donde pasa el papel. Podés mover el cabezal de impresión (manualmente y con la impresora desenchufada) para acceder a todas las áreas, pero hacelo suavemente y sin forzar.
- Ranura de alimentación manual (si aplica): Revisá también esta ranura.
- Limpiar los rodillos de alimentación de papel:
- Con la impresora apagada y desenchufada, y las tapas abiertas, ubicá los rodillos de goma que agarran el papel.
- Usá un paño suave, ligeramente humedecido con agua destilada o alcohol isopropílico, para limpiar la superficie de los rodillos. Giralos con la mano para limpiar toda la superficie. Esto quita el polvo y los residuos que pueden reducir su agarre.
- Dejá que se sequen completamente antes de cerrar todo.
- Revisar y limpiar los sensores de papel:
- Los sensores suelen ser pequeñas palancas o piezas ópticas. Buscá pequeñas palanquitas de plástico que se muevan libremente cuando las tocas. Si están atascadas o sucias, limpialas con aire comprimido o un hisopo seco. Tené mucho cuidado de no dañarlos.
- Usar una hoja de papel grueso para "empujar" obstrucciones:
- Desenchufá la impresora.
- Tomá una hoja de papel un poco más gruesa (como una hoja de cartulina fina o papel fotográfico, tamaño A4 o Carta).
- Insertala cuidadosamente en la ranura de alimentación manual o en la bandeja principal y empujala despacio a través del camino del papel. A veces, esto puede desalojar pequeños trozos de papel que no eran visibles.
- Volvé a enchufar la impresora. El papel debería salir o la impresora te indicará que lo retires.
- Actualizar el firmware (si está disponible): A veces, un error en el software interno de la impresora (firmware) puede causar lecturas erróneas. Podés ir a la página de soporte de Brother para la T520W y verificar si hay actualizaciones de firmware.
- Probar con un tipo de papel diferente: Asegurate de estar usando un tipo de papel que cumpla con las especificaciones de la T520W. Probá con una resma de papel nueva y de buena calidad.