Buenas, cómo están? Tengo el siguiente problema con la impresora mencionada. Al enviar una impresión, la máquina recibe la orden y comienza el proceso de impresión, pero nunca llega a tomar la hoja y acusa una supuesta falta de papel.
He notado que la bandeja no se mueve, por lo que sospecho, el problema viene por este lado. El pickup roller ya lo cambié hace un tiempo y eso solucionó el mismo problema, pero ahora no hay caso. Alguno tiene idea que podría ser?
Desde ya muchísimas gracias.

Hola si eres tecnico debes quitar las tapas y verifica si el solenoide se activa y el engranaje que mueve las gomas de alimentación gira, pero por lo general algún agente externo bloquea el mecanismo (un clip, trozo de plástico) revisa visualmente por donde colocas el papel, si hay algo que este bloqueando el rodillo de alimentación, si no eres tecnico busca uno para que te revise la impresora.

Hola! Muchas gracias por tu respuesta. Ya he revisado todo, la impresora está totalmente limpia, estaba sospechando del solenoide, pero no tengo (o no sé, ja) cómo probarlo.