buenas tarde: mi impresora HP2700 serie , bien tengo el 
problema que no sale, la opción  de herramientas, para
poder alinear cabezales , limpieza de cabezal ,etc,
antes cuando abría la impresora salia esta opción,
algo ice mal ,por que desapareció, baje los driver y software
de hp, los instale ,sin resultado, no aparece herramienta
agradezco la ayuda

Eliminar todo del driver anterior que no quede nada donde hay en PANEL DE CONTROL /IMPRESORAS -ESCANER / PROGRAMAS
Bajar de la web El driver de instalacion QUE EL CABLE USB DE LA IMPRESORA ESTE DESCONECTADO CUANDO ESTES EJECUTANDO LA INSTALACION Y PIDA PONER EL CABLE USB CONECTALO ASI NO TENDRAS POBLEMAS sobre la instalacion correcta

bien: gracias,  lo intentare de ese modo como me explicas, saludos