Llegó una impresora con problema que no traccionaba la hoja, lo resolví, despues vi el cartucho negro estaba seco, hacía todo el proceso de imrpesión pero no imprimía nada, entonces saque el cartucho negro para recargarlo, para esto deje el cartucho color puesto y la puerta que se abre para sacar los cartuchos abierta mientras recargaba, mientras hacia el proceso de recarga escuchaba que la impresora hacia algunos movimientos, cuando voy a colocar el cartucho negro estaba mostrando error de cartucho, supuse era porque habia sacado el negro, puse el cartucho negro y no hay forma de hacer que desaparezca ese error de cartucho.

Todos los procesos de sacar y poner los mismos cartuchos se deben hacer con la máquina apagada, de otra forma de pronto ya no reconocerá el cartucho sacado y vuelto a poner, aunque sea nuevo. toca que compres otro cartucho, así se aprende lamentablemente.