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Impresoras

Impresora HP Color LaserJet MFP M476dw no imprime en negro

Impresora HP Color LaserJet MFP M476dw

Impresora HP Color LaserJet MFP M476dw

onuba
onuba
3
hace 1 año
hace 1 año
Hola al grupo.
Tengo una impresora  HP Color LaserJet MFP M479dw, la cual no imprime en color negro, los tóner que uso no son originales, son compatibles, y tiene tóner suficiente para imprimir, tanto en color como en negro. Incluso le he cambiado el tóner negro y tampoco imprime. 

Vi en youtube un vídeo en el cual si le tapas un contacto, te tiene que imprimir la hoja entera de color negro, eso es para descartar el tóner. Y efectivamente hace eso, por tanto no es el tóner. Alguien me puede ayudar y decir donde esta el fallo y como se soluciona, ya que de electrónica de  impresoras no tengo ni idea. 
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