hola tengo una imprssora hp deskjet 3050 (todo en uno) con el
problema que al escanear un documento solo aparece un monton de rayas
verticales en vez de verse la imagen escaneada. limpie el cristal y
sigue haciendo lo mismo.
Inclusive me hace lo mismo si escaneo sin ningun documento
Lo que observo es que la barra de luz avanza por tramos,,se detiene un segundo...avanza otro tramo..se vuelve a detener un segundo y asi todo el escaneo
En cuanto a imprimir no tengo problema
como soluciono lo del escaner?
desde ya gracias por la ayuda
saludos
mar
