que tal amigos, vengo con un problema en una impresora hp ink tank415, sucede lo siguiente: cuando de doy para copiar empieza bien, pero el papel solo se hala un poco y se queda ahí, pero el proceso como tal continua, es decir los cartuchos siguen trabajando como si se estuviera haciendo la copia de manera correcta, luego aparece el mensaje e4 que por lo visto significa un atasco de papel, pero no se atasca, presiono el botón de power y el papel sale sin ningún problema.
este defecto solo sucede cuando quiero hacer una copia, cuando mando a imprimir todo funciona perfecto, alguien alguna idea de cual puede ser el problema..? cabe mencionar que ya he revisado toda la impresora, esta hecho una limpieza completa de todo, y actualizado el firmware.