Fijate primero si se mueve y prende la Lampara (luz) del escáner !
decime cuanto tiempo tarda desde el momento que la encendes hasta el momento que se bloquea !
abrí y cerra bien el ADF de la unidad de escáner, ahí tiene uno de los sensores y si falla tirara error
es una de las tantas cosas a verificar!
saludos