Hola mahegua primero intenta borrando la memoria (soft reset) como lo haces?, asi: apaga la impresora y presiona el boton naranjo (cancelar trabajo o cancel job), enciende la impresora, cuando las luces del panel de control de la máquina se enciendan suelta el boton, esto permite una limpieza general de la memoria del equipo...sino resulta... intenta aplicando un reseteo general (cold reset), como lo logras, asi: lo mismo que los pasos anterior pero en vez de apretar el boton naranjo (cancel job) hazlo con el boton verde (go)... por ultimo, si el error te aparecio después de que actualizaste el firmware del equipo, lo más probable es que necesitas más RAM ya que posiblemente quedo con 16MB y después de la actualización, minimo debes actualizarla a 32MB nos cuentas como te va, saludos, PRINTERCARE