la verdad pueden ser varias cosas pero lo mas probable es el cartucho.... ya probaste con otro?
te doy un par de opciones de lo que puede ser:
Cilindro OPC dañado... aunque no tan probable
Cilindro magnetico.... lo puedes limpiar o pulir.... si te decides pulirlo tienes que hacerlo con una pasta super fina... si sos de argentina o si de donde sos lo usan, usa Cif y un paño super fino
por ultimo tambien puede ser que tengas que cambiar la cuchilla limpiadora.
me olvidaba aunque estoy casi seguro que no es...... revisa la filmina del fusor si no tiene manchas la puedes ver a travez del orificio de la ranura por donde sale
el papel