hola a todos! tengo una impresora láser color samsung modelo clp-365w (un modelo viejo) que hace unos días empezó a no responder cuando la enciendo. explico: en circunstancias normales, cuando yo apreto el botón de encendido la luz de power verde se enciende, pasan unos segundos, se escucha un clic (un relay?) y la impresora prosigue a hacer el chequeo inicial hasta que termina y queda lista para imprimir. una vez que termino de usarla, mantengo apretado el botón de encendido, todas las luces se apagan emitiendo otro clic y listo. pero ahora, cuando apreto el botón de encendido la luz de power verde enciende pero no pasa nada más, se queda así indefinidamente. otras veces la luz se pone roja, asumo indicando una falla. en fin, a partir de ahí la impresora no responde a ningún botón, y la única forma de apagarla es desenchufarla. descubrí que si hago esto varias veces eventualmente logro que encienda del todo y puedo imprimir como si nada. además, si espero unos minutos la impresora entra en modo de descanso y puede volver a activarse sin problemas, haciendo un chequeo rápido en el proceso. qué podrá ser la falla? es obvio que el problema es puramente electrónico, ya que golpear o sacudir la impresora no hace efecto alguno jeje (ah y ya la desarmé, pero no encuentro nada suelto o desconectado). agradezco cualquier sugerencia. muchas gracias!

Si ha instalado el producto en su ordenador con un driver full, debe haber quedado instalado el Samsung Monitor, es una utilidad que monitorea los dispositivos samsung, enviando al ordenador el estado del mismo y los alertas que puedan surgir del funcionamiento del mismo.