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Impresoras

Impresora Samsung SL-M2070W Se le borra sola la configuracion Wireless

Impresora Samsung m2070

Impresora Samsung m2070

jpdstafe
hace 5 años
hace 5 años
Hola Mi problema es el siguiente: Tengo una impresora SAMSUNG SL-M2070W/XBG , FABRICACION AGOSTO 2017. Y lo que empezo a hacer de la nada es o no recordar la configuracion Wireless realizada hace 1 año aprox. o que se le borra la configuración Wireless. La configuracion que le hice la primera vez fue siempre hecha desde PC o notebooks descargando los controladores oficiales correspondiente para casa S.O. de cada Computadora. y nunca tuve algun problema. Cuando se borra la configuracion Wireless en la impresora se apaga el LED AZUL que figura al lado del led de encendido (LED VERDE) y en las estaciones de trabajo no se puede imprimir ni escanear producto de que no aparece la impresora. Ayer realice de nuevo toda una instalación de controladores en cada maquina, tuve que conectar un cable USB a la impresora y asi realizar la confguracion inalamrbrica. Terminado el dia de trabajo le pedi a los empleados para ver que pasaba que desconectaran la impresora del toma corriente de pared. y hoy en el nuevo dia de trabajo el mismo problema que ayer. La impresora no conecta por que no tiene una configuracion Wireless o por que se le borro, no se si se le borra sola en algun momento o cuando pierde alimentación. La pregunta es : es un problema de hardware? como para enviarla a revisar o es un problema de configuracion en el sistema de la impresora que no puede retener la informacion que uno le configura? Muchas gracias por sus respuestas. Saludos LINK IMPRESORA: https://support.hp.com/ar-es/product/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer-series/16450377/model/16450387/manuals MANUAL PDF: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790159
Amare
Amare
1
hace 5 años
hace 5 años
Buenas tardes amigo intenta actualizar el firewall
jpdstafe
hace 5 años

Hola como estas intento actulizar el Firewal o el firmware? hay un tema con el firmware por que dentro del ZIP donde esta el programa actualizador el firmware y el Instructivo en PDF de como actualizar, este dice:
※ Note
- Please do not turn off the printer and your computer until firmware update finishes.
- If you are using USB connection, disconnect all other USB printers from the PC.
- The firmware update you are about to install has been tested for compatibility
with Samsung toner cartridge products ONLY.
Installing The upgrade may cause a non-Samsung toner cartridge
Y yo uso toner alter

Responder
ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 5 años
hace 5 años
Estimado  jpdstafe, actualizar el firmware de un dispositivo inestable (como su caso) es condenar este a que su placa formatter quede inutilizable. Samsung ha actualizado los firmware con el objetivo principal de no permitir el uso de cartuchos alternativos, incluso, Samsung se lo menciona en la nota que adjunto Ud. y que esta en el PDF con las instrucciones de instalacion. Cuando se tiene una impresora o multifunción de esta marca , lo conveniente , es , ir a las propiedades de la impresora, propiedades avanzadas, desactivar todas las casillas que referencien a actualizaciones de software de su dispositivo. Porque , de lo contrario, las actualizaciones se realizan automáticamente, sin que Ud. como usuario lo advierta. En primer lugar, si conecta el dispositivo a un ordenador por usb , realiza la primera instalacion, y luego envia una impresion , y responde bien imprimiendo la hoja de prueba, su problema no esta en el firmware o el cartucho de toner. Si cambia el firmware por usb actualizando a la ultima version lo mas probable es que tenga que buscar un chip de ultima generacion (2019/2020) para que su multifuncion acepte el compatible (mlt-d111) Lo importante, tanto en instalaciones cableadas o wifi , es considerar que la IP , una vez asignada por DHCP no quede dinámica o automática, pasarla inmediatamente a IP fija o Manual, (en un navegador, tipea la ip y accede al servidor web de impresión del dispositivo) ya que windows puede reasignar la ip , y de esta manera pierde la conexión con el dispositivo.  Si Ud. tiene la posibilidad de retirar el equipo , instalarlo en otro entorno, y probarlo , de esa manera, podría determinar , si el problema es del dispositivo o de la configuración o arquitectura de la red donde esta instalado en este momento. Otro detalle , por ejemplo, verificar la configuración de seguridad de la red , e imprimir un informe de configuración de red de la samsung para ver si conserva los parametros o sus valores estan en 000.000.000 Aguardo su comentario y experiencia, saludos cordiales
jpdstafe
hace 5 años

Hola en principio, probé realizar la configuracion con el Samsung Easy Wireless Setup. Siendo extitosa la configuracion. procedi a apagar en reiteradas ocaciones la impresora. y volver a encenderla y mantiene hasta al momento la configuración. No obstante pensaba en su sugerencia, si persistia el problema colocar una IP (estatica) a la impresora. Lo que no se como es el procedimiento, si usando el mismo Samsung Easy Wireless Setup o entrar x la IP de ese momento o con algun procedimiento especial para dejarla con una IP fija y ver que sucede. Muchas gracias.

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ancarlaser
ancarlaser
4.399
hace 5 años

aqui un link:
https://support.hp.com/ar-es/document/c05632618
anota los parametros y vas a set ip, y luego Manual Setting , pones los mismos datos pero esta vez lo haces manualmente, tambien vas a propiedades del dispositivo en windows, solapa puerto y pones los mismos parámetros.
Si pones la ip en un navegador, abre una pantalla de servidor web de impresion?
Aguardo tu comentario, saludos cordiales

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