hay algo que no entiendo, que se reinicia, la notebook o la impresora? si fuera la primera tenes un problema en la notebook probablemente los drivers usb o casi seguro un problema de windows, te queda reinstalar todo desde cero
no creo que sea problema de la impresora, proba con otro programa para imprimir, digo desde la web, desde office, etc
de casualidad no tiene otra pc o notebook para probar si es la impresora? quizas hay algun problema de comunicación con los puertos usb
Hola. amigo, hice lo que me has recomendado y en una mac se imprime sin problema mira. Desde el celular tambien se imprime sin problema, recordarle que mi impresora se conecta a WIFI y es inalambrica.
He desintalado todos los driver y nada , es lo mismo. al parecer la impresora no tiene ningun problema, pero mi laptop comete algun tipo de problema que hace que reinicie la impresora al imprimir y luego de reiniciarse no imprime nada. SEra algun driver que hace conflicto? que cree ud amigo?
suponía que venia por ese lado el problema, lo que podrías hacer es des-instalar todos los drivers de la impresora, reiniciar la pc, desenchufar la impresora, volver a cargar los drivers y cuando lo solicite vuelve a enchufar la impresora. prueba si imprime. de no ser así, puede ser un problema en los puertos USB, quizás los drivers o quizás los puertos físicos. otra cosa mas drástica, seria formatear y volver a cargar windows, antivirus, drivers, etc
Si creo que debe ser un conflicto con los driver, pero lo he hecho. En tal caso sería formateo todo window pero ahí tengo todos mis documentos. Los puertos USB NO CREO sean el problema xq ella es inalambrica. No imprime ni con confección física ni con ni con WiFi.
Recuerdo una vez que reinicie mi laptop ahí si lo imprimió. Un poco extraño.
a veces reiniciando vuelve a funcionar, pero no siempre. entiendo que tengas tus documentos, mi forma de trabajar que es cargar siempre todo nuevamente, porque por mas que se arregle siempre va a quedar algo mal en algún lugar. mi recomendación es hacer backup de tus documentos y volver a cargar windows. otra cosa, esta siempre encendida? de ser así tendría que reiniciarla, no es bueno que este 24 hs encendida
claro, ahí radica el problema, error mio en no preguntar. al estar encendida mucho tiempo nunca se refresca la memoria ram, de ahí que aveces cuando reinicias la laptop vuelve a imprimir. ademas de este problema que es mínimo, le quitas vida útil a la laptop por estar siempre en funcionamiento. otra de las cosas es que seguramente se ponga mas lenta. en resumen, si no la vas a usar o cuando te vas a dormir, salvo que sea algo ultra necesario hay que apagarla. por suerte solo fue eso. abrazo
otra cosa, como la laptop, a la impresora también conviene apagarla si no esta en uso también por un tema de vida útil, darle descanso. ademas de que prevenir golpes de tensión, etc