Hola: Debes desbloquearla presionando los botones en el panel de control, utilizando la siguiente secuencia y combinación: Apaga la impresora. Pulsa y mantén presionados los botones de papel (Load/eject) y de Cambio de cartuchos (Cleaning) y sin soltarlos enciende la impresora (Power). Cuando comience a parpadear la luz de papel (Paper out), sueltas todos los botones. Cuentas 3 segundos (3 parpadeos del LED) y presionas y mantienes presionado por 10 segundos el botón de Cambio de cartuchos (Cleaning), hasta que parpadeen los tres LEDs rojos. En ese momento sueltas el botón y la impresora se apagará. Nota: Dependiendo del modelo, puede que todas las luces queden fijas, y si éste es el caso, y si no se apaga, deberás apagar tú la impresora. Suerte. Salu2. Raúl.