Amigos un gran favor miren tengo este problema con esta impresora, jala el papel y lo detecta no lo alinea, por que del cabezal unas 2 pulgadas arriba lo deja ahi como si no lo cuadrara, y sale paper out el led rojo , y en el manual indica q falta el papel.... aque se debera esa falla amigos o sera el dip switch q esta mal programado o me falta algo q revisar...... estoy a la espera de sus comentarios...

Tal vez esto te ayude. Suerte.