Buenas noches tengo una impresora multifuncional HP Photosmart CN731A - D110a y me da error de atasco de papel, el tema es que no tiene ningún papel y lo que mas me llama la atención es que cuando la prendo el carro se queda en el lado izquierdo y el display de la impresora dice ELIMINE EL ATASCO DE PAPEL. OK PARA CONTINUAR, y cuando presiono OK hace lo mismo, Quiero que si alguien tiene idea de como solucionarlo me lo diga. Desde ya muchas gracias!!! Quiero mencionar que antes desarme toda impresora, limpie todos los rodillos, la tinta en la recepcion del lado derecho y mas nada. Revise todos los engranajes y solo uno observe que apenas tiene un desgaste en un diente, es como un pequeño lapiz que tiene un engranaje en cada extremo Genrry Rios.

VERIFICA QUE EL CROCHE QUE ACCIONA LA PALETA DE LIMPIEZA ESTE BIEN MONTADO Y ACCIONANDO PERFECTAMENTE, NORMALMENTE ES ESTE EL CAUSANTE DE ESTA FALLA, YA QUE A LA HORA DE ENCENDERLA Y QUE COMIENZE A HACER TODO SU CICLO DE POSICIONAMIENTO Y SI ESTE NO ESTA BIEN COLOCADO, SE VA A TRANCAR Y ARROJA DICHO ERROR -  TAMBIEN VERIFICA SI ESTA CALSANDO BIEN TODO EL CUERPO O JUEGO DE ENGRANAJES - QUE TRAE EL REPOSA CARTUCHOS - TAL VEZ NO ESTE CAYENDO BIEN LA GUIA ABAJO, O NO ESTE CALSANDO LA PESTAÑA DE METAL EN LA PARTE DE ABAJO DE LA CARCASA - ESPERO QUE TE SIRVA DE ALGO - MUCHA SUERTE Y SALUDOS :D

hola, el error de hoja atorada no siempre va a significar que de manera física exista una hoja o un pedazo de hoja atorada, lo seguro fué que el actuador de un sensor no fué correctamente colocado, si no tienes experiencia en estos equipos, lo mejor va a ser que lo lleves con personal calificado para que lo reparen no vayas a empeorar el problema. atte. césar hernández.