Hay uno visible donde colocas las hojas, los otros están en el interior, si los vas a revisar o a limpiar que sea con cuidado, porque si no tienes conocimiento del equipo lo puedes dañar mas de lo que esta, si no tienes experiencia te recomiendo que la lleves con un técnico especializado para que te pueda ayudar. Se me pasaba, tiene garantía el equipo?! Si aun la tiene mejor no le metas mano y te recomiendo que hagas valida tu garantía, como te comente, puede que también se dañe la tarjeta principal. Nos comentas tus avances.
No tiene garantía. Pero también decidí la opción que me mencionaste de llevar a un servicio técnico. Creo que debe ser leve la falla, pero es mejor que la realice un experto. Muchas gracias por tu tiempo. Comentaré luego que me dicen los especialistas al respecto.
yo tuve un fallo similar y luego de revisar localice el fallo en el bus de datos del escaner solo lo desconecte y volvi a conectar.