gracias por tu respuesta. bueno la impresora esta instalado solo en mi laptop y no comparto por red. ya lo he probado imprimir con otros programas e incluso lo instale en otro maquina con windows 10 y sigue lo mismo... no se cual sera la falla, pero mas me aferro al toner. si en este caso no es original puede pasar siempre este error? y como puedo saber si mi toner es original... por favor, estare muy atento y agradecido a su respuesa. gracias
Ivan: el cartucho alternativo es como la imagen que adjunte en mi comentario anterior, es mas voluminoso que el original, el original tiene la marca HP y el codigo de cartucho impreso en el cartucho con un sistema como serigrafia, los alternativos tienen etiquetas, puede ser el toner, pero tambien puede tratarse de un toner de carcaza original que en algun momento fue recargado por alguien y con toner de mala calidad.
Comenta como adquiriste la impre y el consumible, asi vamos orientandonos, y si puedes adjunta una imagen en la pregunta, click en el lapiz (mejorar pregunta ) y la adjuntas.
Estos modelos M101/102/106/M130 pertenecen a una nueva tecnologia aplicada por Hewlett, no son iguales a los conocidos hasta ahora, y tienen que tener el toner especifico, no se puede inventar nada, ya esta todo inventado.
Aguardo tu comentario, saludos cordiales
gracias amigo voy a revisar el toner de la impresora por que creo que mi hermana lo mando recargar y desde ahí esta fallando. y te tendré al tanto con la información, y te reportare cualquier inconveniente que encuentre en el dispositivo. muchas gracias amigo, saludos cordiales :)
Gracias por compartir en el foro tu experiencia, saludos cordiales, hasta cualquier momento