Hola buen dia! Prueba con revisar el solenoide y el clutch, es muy comun que estas piezas fallen y te da el problema que agarra mas de una hoja a la vez hasta que te marca atasco de papel, revisa el solenoide, trae una esponjina de color negro y puede que ya este desgastada, quitala y reemplazala por unos stickers de precios, simplemente es para que no hagan contacto metal con metal. El Clutch lleva un resorte en su interior, fijate que no este desacomodado o fuera de su posicion, lo acomodas y verifica tambien que los engranes que se unen al clutch esten en buen estado y bien posicionados, puede que esto tambien te origine dicha falla, ya que verifiques todo esto mandas pruebas, nos comentas como an tus avances. Suerte! Saludos!