hola, mira el problema es que se bloqueo, y eso se soluciona bajando el "SSC Service Utility version 4.30 " de aqui en esta pagina, lo cargas en la pc' en que tienes la impresora y lo abres seleccionas ( configuration, installed printers, y le das el modelo de impresora luego printer model y le das el modelo sierras el programa y reinicias la pc', al encenderla pc' te va a aparecer un icono en la parte inferior derecha, le das con el mause en el icono, boton derecho y te va a aparecer una ventanita chica en la cual seleccionas, ( protection counter y le seleccionas "reset protection counter" y luego clear counter overflow ) todo esto con la impresora prendida y conectada ala pc´ luego apagas la impresora y la vuelves a encender y tu impresora ya esta lista para trabajar, suerte :wink: