prenden ambas luces sin parpadear, el boton de encendido queda apagado y no hace ningun movimiento, reconoce el puerto pero no se instala al resetear manda error de comunicacion....... no se quiere apagar

Si el reset te manda error es un problema con tu programa, dentro de los programas de ajustes busca la opcion "Printer Information Check", dentro de esta opcion dale al boton "Check" y revisa cual fue el ultimo error que reporto la placa, comenta para poder ayudarte. Saludos