Hola que tal.... Si te refieres a que la impresora no jala la hoja opalina, tendrás que hacer una limpieza al pick roler de la misma (goma que jala la hoja), puedes hacerlo con paño limpio y un poco de alcohol isopropílico, en caso de seguir así tendrás que ayudarle un poco, cuando empiece a realizar el proceso de impresión empuja un poco la hoja opalina hacia dentro de la impresora, cuando ésta la jale suéltala y podrás imprimir.... También verifica el tipo de papel que configuras para imprimir.... Suerte...