Buenas noches la impresora se bloqueo, ambas luces parpadean y cuando quiero imprimir me aparece un mensaje que dice que algun componente interno està gastado y debo llevarla al service instale varias veces el ssc service 24.3. pero no se como instalarlo, para que libere el contador de hojas y que pasos tengo que seguir para su corresta instalacion y uso. No se como completar las tres pestañas de la ventana principal. Cuando aparece el icono de la impresora en la barra de tareas y abro el menu, hay funcionjes que aparecen desactivadas como desproteger contador. Tengo W98 y, en conclusiòn, quisiera saber paso a paso y en castellano como instalar este programa y como utilizarlo para que aparezca activada la opciòn "desproteger contador" en el menù. El cabezal quedò oculto a la derecha, ( le querìa cambiar el cartucho negro que me mercaba vacio y tampoco lo puedo hacer). Por favor no soy experto en el tema y les estarìa muy agradecido si me lo explicaran paso a paso, ( tanto la instalciòn del programa ssc, como lo que tengo que hacer para que vuelva a funcionar la impresora. Otra cosa que hice fue des instalar e instalar varias veces el driver de la impresora y lugo tratar de intalar el ssc, ( esto ultimo nunca lo pude hacer.) Gracias adelantadas Luis