Buenas, me gustaria me ayudaran con el siguiente problema, tengo una impresora hp laserjet p2015n la cual al encender indica constantemente atasco de papel, la luz esta encendida, he revisado todas las bandejas y demas, pero no veo nada, ningun resto de papel. Donde puede estar el problema?. Ademas intento conectarla a la red, pero al poner el cable no se encienden los indicadores de conexion, he comprobado que el cable funciona correctamente, pero no da conexion. Gracias.

Lo mas probable es que la formatter este mal, si la luz de atasco se queda fija y no parpadea, no tienes atasco de papel y si no se enciende led conector red pues más seguro que sea la formatter. La prueba definitiva es la siguiente, quita la carcasa donde va el conector de red que esta la formatter, pulsa un botoncito negro con algo no metalico que tiene, creo recordar, bajo la formatter, si te imprime una pagina con rayas o sea el test de la engine ya sabes que la formatter se averío. Solución cambiarla.

Hola, gracias por la resupesta, en efecto, he hecho eso que me dices y sale una pagina con rayas. Que es exactamente eso de la formatter, es muy caro el cambio, o merece mas la pena comprar una impresora nueva? Si la tengo que cambiar como se que modelo o que pedir exactamente? Gracias

La prueba que has hecho nos dice que la impresora tanto de mecánica como electronica funciona correctamente, menos la formatter que es lo que nos da el fallo, si tiene un módulo de memoria instalado en la formatter quitalo y prueba sin el. La formatter es la tarjeta completa donde está el conector de red y la referencia está en la misma tarjeta en una pegatina y necesitas eso y el p/n de la impresora para pedirla que está junto al nº de serie de la impresora, aunque cualquier proveedor te indicara que necesita. No se de donde eres, pero en hp vale aprox 100 euros así que tu mismo evaluas si merece la pena. Saludos.

Gracias de nuevo, pero no consigo encontrar en la pagina de hp (www.hp.es) el precio de la formatter, obviamente por la pagina ya te indico que estoy en España. Un saludo.