Hola: Lo abres y seleccionas "configuration", "installed printers", y clikeas el modelo de impresora;luego "printer model" y clikeas nuevamente el modelo. Cierra el programa y reinicias la pc; te va a aparecer un icono (una impresora)en la parte inferior derecha (en la barra de tareas), clikeas con el botón derecho del mouse en el icono, y te aparecerá un menú en el cual seleccionas "protection counter" , luego seleccionas "reset protection counter" y luego "clear counter overflow" todo esto con la impresora prendida y conectada a la pc. Luego apagas la impresora y la vuelves a encender. Suerte. Salu2. Raúl.