Hola, mi problema es el siguiente, resulta que mi impresora estaba funcionando bien, lo único es que estaba infestada de cucarachas, entonces yo la desarme por completo y la limpie, luego cuando ya la arme al probarla me conmenzó a imprimir una mancha ploma en toda la hoja solo en el lugar de la impresion sale nitido en el resto como dije la mancha ploma y es como que copia en el resto de la hoja lo impreso... Por ejemplo si pongo una foto solo en el lugar de la foto sale nitido en el resto del papel sale plomo y con huellas de la foto en el resto de la hoja.. ya le cambié el toner pero sigue el mismo error...