Hola reychan2006. Lo más probable es que tengas problemas con el laser que dispara al magenta (puede ser espejo muy sucio o laser dañado o controlador del laser), prueba limpiar y si no cambiar. El nivel de toner te baja porque la máquina cree que imprimió y descuenta la cantidad de toner, supuestamente usado, del chip del cartucho, pero debe estar lleno. Por supuesto lo anterior no califica si el toner está dañado. Si estás seguro que el cartucho está bien, entonces prueba lo que te dije. Saludos y suerte. Misterprinter (agradecer no cuesta nada)