Hola a todos, Feliz dia de la Primavera por mañana, espero que lo disfruten a pleno todos, bueno la causa de mi problema es que el lunes pasado entro una impresora Office Jet J5780 All-in-one, son de estas impresoras multifuncion, con el agregado de Fax, la misma solo esta conectado a una notebook HP Pavilion, la cual la tienen para facturar (locuras de un cliente, es mejor una de escritorio), la misma estaba facturando cuando la dejo unos minutos y cuando volvio la misma estaba prendida y titileaban todos los leds (indicacion de cortocircuito interno), y el visor le decia que "apague y prenda la impresora", pero aun asi si se apaga y vuelve a prender da el mismo error, necesito ayuda, ya testee toda la impresora, por corto circuito, inclusive para evitar problemas cambie unos cartuchos originales hp, que estaban recargados , por unos originales nuevos, y todavia continua la falla, talvez me olvide de algo, una observacion final, cuando prende, no realiza ningun movimiento, ya sea de calibracion o de limpieza o de ajuste, absolutamente nada, solo prende la lampara del scanner y realiza la comprobacion del sistema, que te lo muestra en el visor de la impresora antes de mostrarte el mensaje de "Apague y vuelva a encender", si alguien me puede ayudar, gracias. P/D: de paso no conosco como resetear esta impresora HP el Soft, hay algunas que sacando una tapa de los controles se resetea el soft, pero en esta no lo encuentro, gracias

Por favor necesito que me ayuden con este caso, gracias

hola, has solucionado el problema?? tengo la misma impresora y hoy se ha despertado con el mismo problema. gracias

Menos mal que somos un grupo de tecnicos que tratamos de solucionarnos los problemas, en esta comunidad existen tecnicos que reparan esta impresora, y no fueron capas de ayudar, asi no es el fin de esta pagina, sean solidarios, gracias. P/D: el centro de ayuda hp por chat, es expectacular para solucionar estos problemas lo recomiendo...

hola, gracias por tu respuesta. debo hacer algo mal porque no me funciona 1-Quito de la impresora todos los cables (tlf, usb, alimentacion) 2-Durante 1 min exacto pulso #6 3- Enchufo todo despues de un minuto y nada Hago lo mismo pero con #9 y tampoco

Existen 2 reseteos de esta impresora, esto lo encontre en internet, si los reseteos no solucionan el problema, el problema se encuentra en la logica, algun capacitor a perdido fuerza o vida util, y esta generando esa falla, pero antes de utilizar los reseteos, hacer prueba de error con cables de alimentacion, cables de usb distintos o sin el cable usb, y diferentes enchufes, incluso cable de telefono, ya que las diferencias de tension generan esta falla si despues de los reseteos la maquina emite un zumbido ensordecedor y no se puede apagar el problema esta en la logica 100%, si no es asi el error puede estar en algun cortoircuito en los motores de avance de la impresora. Primer Reseteo 1- desenhufar impresora 2- mantenet pulsado # + 6 por un minuto exacto, mientras le enchufamos la corriente (recordar que la impresora su fuente tiene que estar conectada a linea de corriente directa sin estabilizador y sin los cables de conexion USB conectados) 3- si la falla continua probar en otro enchufe o quitando los cartuchos Segundo Reseteo 1- desenhufar impresora 2- mantenet pulsado # + 9 por un minuto exacto, mientras le enchufamos la corriente (recordar que la impresora su fuente tiene que estar conectada a linea de corriente directa sin estabilizador y sin los cables de conexion USB conectados) 3- si la falla continua probar en otro enchufe o quitando los cartuchos

lo que pasa es que mientras tenes pulsado esas dos teclas 6 + (numeral) tenes que conectar la alimentacion y tener apretado esos botones x un minuto

Saludos compañeros Yo tengo el mismo problema con mi officejetj5740, hice lo del reseteo y nada y entre al chat de soporte y me han dicho que tengo un problema con el firmware interno de la impresora Como puedo solucionarlo? Alguien tiene alguna idea? GRACIAS de antemano

Saludos: Mi problema es que mi impresora Officejet j5780, no hace nada, cuando la prendo me dice que la apague y la encienda de nuevo, lo hice y nada, hice lo del 6# y 9# y nada no me funciona, que hago??? la necesito. Gracias