Hola compañeros de Yo reparo , les quería comentar mi problema con una impresora y escáner Lexmark x5270
es la de la foto

Todo comenzó cuando me trajeron la impresora , parece que abrieron la tapa de mas y se desconectaron los cables del escáner , nada que pareciera grave . , luego de notar el problema desarme cuidadosamente el aparato y conecte los cables como corresponde . seguido conecte el equipo y en el display me marca que la tapa no esta cerrada , cosa rara ya que la tapa si esta cerrada en fin , encontré una palanquita que supongo que es el sensor pero cuando miro detenidamente encuentro una pieza que se salio de su lugar ,pero no se de donde le di mil vueltas pero no se me ocurre donde va .

esta es la pieza en cuestion
deje de lado la pieza y pongo un poco de cinta en la palanquita , ya me deja de marcar que la tapa esta abierta pero resulta que me aparece en el display "PRESS POWER , THEN CLEAR PAPER JAM " , supuse que es algo relacionado con el papel , le meto un papel y veo que el rodillo que empuja hacia adentro el papel no gira y si hago presion y meto el papel cuando lo toma sigue de largo y lo expulsa

en fin las preguntas son 3
1 Donde va esta pieza ?
2 porque me salta este error "PRESS POWER , THEN CLEAR PAPER JAM "
3 porque no me agarra el papel en la bandeja
Les pido por favor que me ayuden como ven mucha experiencia en impresoras no tengo , busque información manual etc pero no le doy al clavo ,supuse que conectar 3 cables no era difícil pero creo que la cag..
Gracias de antemano