Hola, mi problema es que mi impresora c63 estaba bloqueada. Segui sus pasos de desbloquearla con el programa ssc service utility que uds sugieren, me la desbloqueo, pero me quedo parpadeando la luz del papel. Me di cuenta que al colocar el papel presiono el boton, hace en ejercicio de poner el papel para imprimir pero no lo agarra, osea el papel nunca avanza para hacer la impresion. que puedo hacer??? por favor si alguien me puede ayudar se los agradeceria!!!! silvana.

Hola amigo:limpiale el carro del papel y los rodillos,tambien hay un sensor (tiene como un switch o llave tipo palanca de plastico) ,se puede haber corrido de lugar esta situado entre el carro y los rodillos.Salu2

hice todo lo que se me indica y mi problema aun persiste... los rodillos avanzan sin problema... mi impresora no realiza el ejercicio de poner el papel para q la impresora imprima... me explico.... la impresora primero toma el papel para posicionarla pa imprimir y eso es precisamente lo q no hace... me di cuenta q si yo manualmente avanzo el papel hacia dentro los rodillos lo toman y lo hacen avenzar, pero sin imprimir... alguien me puede sugerir algo mas, para ver si la puedo arreglar? gracias