hola,el problema del que hablas se debe a que un buje blanco que va en un tensor que esta ubicado viendo la impresora de frente al final de la barra(parte derecha) por donde desliza el carro,lleva un tensor plastico negro con un resorte ,el cual en la parte derecha del tensor lleva un buje blanco con un pasador ,este buje es de polietileno u otro material que con el peso y el largo recorrido se rompe o desgasta,debes remplazarlo. es mas, si eres curioso,no nesecitas desarmar mucho,alli mismo ,levanta la tapa y esta pieza va montada en la pared(chasis) de fondo ,con un desarmador pulsas un pin que lleva y deslizas la pieza y sale,remplazas montas la correa y listo. otro dato que te doy,esta pieza la puedes conseguir en modelos de HP de maquinas para deshuese,como son los de las HP deskjet 710/840/845 etc (de esa serie) saludos y suerte