Tengo un problema con mi multifuncion Lexmark X1195, el escaner hace un sonido fuerte y avanza en sentido contrario, osea en pocas palabras el escaner no funciona, todo esto surgio a partir que le entraron unos insectos y al destapar para limpiarlos pues comenzaron los problemas. La lampara prende, y el escaner trat de moverse pero en sentido contrario ....el motor esta girando en ese sentido... Ojala alguien pueda ayudarme.

hola puedes decirme que sistema operativo tienes?

hola puedes decirme que sistema operativo tienes?

sistema operativo windows XP sp3

hola,el problema esta en que armaste mal el escaner,cuando lo desarmaste no te fijaste como va el vidrio de copia,estre vidrio lleva en uno de los lados ,una franja blanca,esta va hacia el lado derecho,donde descansa el carro explorador,y la franja va con el punto negro mirando hacia abajo. revisa lo que te indico y veras que se soluciona. saludos

ok gracias lo voy a hacer inmediatamente y te cuento.