hola mira las impresoras HP y Plotters no utilizan cabezales se podria decir que todo esta incluido en el cartucho si no imprime debe de tener un metodo en las propiedades del plotter que se pueda hacer una limpieza a los cartuchos. si despues de las limpiezas no imprime púeden ser los cartuchos, revizalos tambien fisicamente que no se vea que esten secos. que les salga tinta de la parte de abajo Otro problema es que realmente le haga falta mantenimiento si abres la tapa del plottter y te fijas donde esta la cabeza donde pones los caruchos vas a ver una cinta que atravieza de lado a lado del plotter y si la revizas bien veras que tiene muchas rallitas, bueno esta cinta se llama Encoder y su funcion es posicionar la cabeza en la posicion dende tenga que imprimir, si esta cinta esta muy sucia puede no imprimir en el area dende este sucia pero para que no imprima nada debe de estar sucia toda, pero en raras ocasiones pasa. para limpiarla solo se limpia la parte del frente si limpias la parte trasera puedes borrar las rayas que posicionan la cabeza asi que con mucho cuidado solo limpia la parte del frente del enconder. Intenta esto y comenta.