tengo una impresora hp laserjet 2550ln que cuando mandas a imprimir no jala las hojas ni siquiera se activa la bobina ni jira el motor que hace que jale la hoja pero cuando enciendes la impresora funciona el motor cuando le das la orden de impreimir ya sea la auto prueba o desde el cpu no hace nada que puedo hacer.... Gracias

Hola. Cuando mandas a imprimir, ¿que luces se encienden o parpadean en la impresora? La impresora utiliza un "codigo" de luces para indicar qué tipo de problema tiene. Si todo está normal, luego de que se enciende y se inicializa la impresora (después que termina de hacer todas las vueltas y ruidos) debe quedar con la luz "Ready" encendida de color verde (es la segunda luz contando desde abajo hacia arriba); y cuando le mandas la impresión, esa misma luz debe empezar a parpadear (lo que te indica que está procesando los datos para la impresión) y luego debe comenzar a funcionar el motor de la impresora, tomar la hoja e imprimir. Si tienes cualquier otra luz encendida o parpadeando, quiere decir que probablemente hay algún problema. Si me puedes facilitar esta información, te puedo decir que problema específico está indicando la impresora. Saludos

Hola nuevamente... Gracias por responder.... La impresora enciende bien, la luz verde queda fija, y al mandar imprimir comienza a parpaderar, el motor hace el intento de jalar la hos, por q se escucha el ruio pero no la jala, no tiene ninguna otra luz encendida..... es por eso q me extraña mas.... Gracias....

el led que tu indicas al momento que hace el proceso de identificacion de cartuchos y tambor la cucexstion es que ni siquiera levanta la bandeja lateral ni hace ningun movimiento solo hace el proceso de los cartuchos pero de ahi nada a que se debe crei que era el motor ya se lo cambie pero aun asi me sigue marcado ese pequeño error

Hola, seria interesante que agregues algunos datos adicionales: - Tienes instalada la bandeja 2 (bandeja inferior como una gaveta para colocar 250 - 500 hojas)? o solo tienes la bandeja multipropósito (la bandejita frontal que se abre y se jala para colocar hojas, sobres, etc)? Si tienes ambas bandejas, ¿tienes el mismo problema en las dos? - Cuando dices que hace el intento de tomar la hoja, ¿la bandeja se levanta para que la impresora pueda tomar el papel? ¿la ruedita de goma que toma el papel (en la parte superior de la bandeja) gira, o no se mueve para nada? - Una vez que la impresora hace el intento de imprimir y no toma la hoja, ¿que luces quedan encendidas en la impresora? ¿te aparece algun mensaje en la computadora? ¿que te dice el monitor de estado de la Caja de Herramientas de la impresora en la comutadora? Saludos.